Claude nel lavoro, dalle chat alle skill

Benefici del corso

Risparmio di tempo tangibile sull'operatività d'ufficio;
Standardizzazione del metodo aziendale con skill e plugin;
Integrazione diretta senza passaggi manuali di copia-incolla;
Conformità formativa all'Articolo 4 dell'AI Act.

Utilizzare l’interfaccia di chat per porre domande generiche rappresenta solo il primo passo nell’adozione dell’intelligenza artificiale generativa. Il salto di qualità per l’operatività aziendale consiste nell’insegnare allo strumento a lavorare secondo il metodo, le regole e il tono di voce propri dell’organizzazione, garantendo risultati omogenei e ripetibili.

Claude nel lavoro, dalla chat alle skill è un percorso intensivo e pratico progettato per trasformare Claude in un assistente di reparto su misura. Attraverso un caso studio applicato a un’azienda reale di esempio (il contesto commerciale di “Arredi Ufficio”), le persone partecipanti apprendono a interrogare documenti complessi, integrare Claude direttamente negli applicativi della suite da ufficio (Excel, Word, PowerPoint, browser), collegare connettori esterni (posta, calendario, archivi cloud) e strutturare skill e plugin personalizzati che automatizzano le attività ricorrenti.

Comprensione dei modelli di intelligenza artificiale: Distinzione tra IA predittiva e generativa; funzionamento dei modelli di linguaggio e generazione del testo parola per parola; limiti strutturali, allucinazioni, errori di contesto, bias cognitivi e formulazione di richieste efficaci; tutela, riservatezza e trattamento dei dati aziendali condivisi.
Interazione avanzata, gestione documentale e Projects: Criteri di scelta dei modelli della famiglia Claude; la chat come flusso di dialogo iterativo; elaborazione di allegati e correzione assistita della corrispondenza; configurazione dello spazio Project con istruzioni personalizzate e memoria contestuale persistente.
Elaborazione dati, connettori e controllo del computer: Analisi di flussi di cassa e costruzione di dashboard riassuntive; esportazione e gestione di file di calcolo e presentazioni; integrazione con strumenti di produttività (posta, agenda e archiviazione cloud); interazione di Claude con cartelle locali e interfaccia dello schermo tramite Claude Desktop.
Integrazione di Claude negli applicativi di lavoro: Utilizzo integrato all’interno di fogli di calcolo, elaboratori di testo, software di presentazione e browser web; orchestrazione di un’unica attività su più programmi eliminando il copia-incolla manuale; protocolli e regole per la sicurezza informatica operativa.
Creazione di Skill, Plugin e pianificazione delle attività: Concetto di skill e ambiti di convenienza applicativa; utilizzo di plugin pronti e sviluppo di plugin personalizzati per l’ufficio commerciale e amministrativo; configurazione di attività pianificate e compiti automatici ricorrenti; standardizzazione del metodo aziendale e presidio della sicurezza.

Il corso è aperto a figure impiegatizie, libere professioniste, a chi guida l’impresa, a responsabili di reparto, team leader e a chiunque desideri integrare Claude nelle routine lavorative quotidiane per standardizzare i processi d’ufficio e aumentare la produttività personale. Il programma parte dai presupposti fondamentali e non richiede competenze di codice o programmazione: è sufficiente la consuetudine all’uso del computer e la disponibilità a sperimentare attivamente durante le sessioni.

Vincenzo Orrei

AI Engineer e docente di Intelligenza artificiale

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FAQ

Servono nozioni di programmazione per creare le skill o i plugin?

No. Il corso è pensato per figure non tecniche: la progettazione delle skill, dei Project e delle automazioni in Claude avviene interamente attraverso il linguaggio naturale e impostazioni guidate.

Cosa bisogna preparare prima dell'inizio della giornata formativa?

È necessario presentarsi con un computer portatile, disporre di un account Claude Pro (o piano aziendale superiore) attivo e aver installato l’applicazione Claude Desktop; l’eventuale presenza della suite Microsoft 365 è utile ma non vincolante.

Quali materiali operativi vengono rilasciati a fine corso?

Vengono consegnate le presentazioni complete con tutti i prompt utilizzati, i file e i dataset degli esercizi per continuare la pratica autonoma, le regole di sicurezza per la protezione dei dati e le skill/plugin creati durante la sessione, pronti all’uso sul proprio account personale.

In che modo il corso risponde agli obblighi dell'AI Act?

L’Articolo 4 del Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale richiede a chi impiega sistemi di IA nelle organizzazioni di garantire un livello adeguato di alfabetizzazione (AI literacy) al proprio personale. Questo percorso adempie a tale prescrizione, fornendo consapevolezza sui limiti, sui rischi legati ai dati e sull’uso responsabile degli strumenti.