La comunicazione professionale

Il corso propone tecniche e strumenti pratici per raggiungere i risultati attesi rispettando e migliorando le relazioni interpersonali, per comprendere meglio i comportamenti, le scelte e gli obiettivi e per addestrare al miglioramento delle proprie capacità relazionali e comunicative.

Cod: MKV05

ed. aziendale su richiesta   -   richiedi informazioni

Obiettivi

  • Utilizzare tecniche comunicative in grado di mirare ad obiettivi pratici e raggiungibili
  • Trasformare situazioni potenzialmente conflittuali in situazioni di cooperazione
  • Applicare le tecniche più idonee basate sul modello delle zone d’azione
  • Essere consapevoli delle possibili fonti di conflitto, saperle riconoscere e governare

 

Programma

 Un modello per relazioni produttive

  • Capire le persone con cui ci confrontiamo quotidianamente
  • Le 4 aree del modello delle “zone di azione”
  • Le 10 tipologie psicologiche più comuni: quali sono quelle che incontriamo più frequentemente? 

Principi fondamentali nelle relazioni con gli altri

  • Le regole di base per avere rapporti produttivi con gli altri
  • Le differenti tattiche per ogni tipologia di persone
  • Il bilanciamento essenziale tra quanto diamo e quanto otteniamo
  • Alternare con accortezza comunicazione e ascolto 

Applicazione del modello nel proprio contesto organizzativo

  • Tattiche comunicative per rapporti efficaci
  • Capacità di percepire le richieste delle persone
  • Piano d’azione per applicare queste tattiche 

Gestire comunicazioni difficili nel quotidiano

  • Come riconoscere le situazioni di conflitto e saperle affrontare
  • Sviluppare alternative possibili in relazione alla conoscenza degli altri
  • Individuare le azioni necessarie per evitare il riproporsi del conflitto 

Piano d’Azione

  • Azioni da mettere in atto e controllo dei risultati
  • Cambiare tattiche per cambiare le reazioni degli altri

 

Destinatari

 Manager e professional che desiderano affinare le proprie capacità comunicative.



Richiedi informazioni

Documenti




Note

Durata: 8 ore

Con La Risorsa Umana il corso è gratuito per le aziende iscritte ai Fondi Interprofessionali

Tutti i corsi di Marketing, Vendite, Comunicazione

Richiedi informazioni

Se vuoi ti richiamiamo noi

dalle 9 alle 12      dalle 14 alle 18


1) In relazione all'informativa sulla privacy e per la presente richiesta di informazioni (consenso necessario per inviare la richiesta):
Autorizzo il trattamento   non autorizzo al trattamento