Assistente di direzione: ruolo e responsabilità
Benefici del corso
- Migliora le competenze comunicative, organizzative e relazionali;
- Potenzia la capacità di gestione efficace dei processi direzionali;
- Favorisce lo sviluppo di autonomia, versatilità e pensiero strategico;
- Accresce le opportunità professionali e di carriera.
Grazie alle proprie competenze comunicative, organizzative e relazionali, l’Assistente di Direzione consente ai manager di ottimizzare la loro efficacia lavorativa, con l’obiettivo di guadagnare tempo per le attività non delegabili.
- Requisiti richiesti dalla professione, organizzazione aziendale, tipi di imprese e analisi dell’organigramma
- Comunicazione aziendale e gestione della comunicazione scritta interna (circolari, informative, prerichiami, convocazioni di riunioni)
- Organizzazione efficace e gestione dei meeting aziendali
- Comunicazione verso l’esterno: gestione di reclami, solleciti e ordini
- Utilizzo professionale del telefono e del centralino
- L’attività di segreteria a supporto della funzione contabile: gestione del ciclo attivo e passivo
- Riconciliazione degli estratti conto, controllo dei crediti e gestione dei solleciti di pagamento
- Gestione delle assicurazioni, della cassa e dei diversi mezzi di pagamento
- Comunicazione interpersonale, pubbliche relazioni e tecniche di comunicazione persuasiva
- Gestione e ricomposizione dei conflitti in ambito lavorativo
- Il supporto all’ufficio del personale: pubblicazione di annunci e raccolta dei curricula
- Time management: gestione di eventi urgenti e importanti, definizione degli obiettivi e motivazione
Il corso si rivolge prioritariamente a Executive Assistant, Personal Assistant e addetti alla segreteria di alta direzione che desiderano evolvere da un ruolo puramente esecutivo a quello di “business partner” strategico. È il percorso ideale per chi vuole affinare la capacità di gestire l’agenda e le priorità del proprio manager, imparando a filtrare le comunicazioni, organizzare trasferte complesse e gestire scambi di informazioni riservate con la massima professionalità, diventando il punto di riferimento affidabile per il vertice aziendale.
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| N° di partecipanti | Sconto |
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I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
I nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
- SKU: OPE03
- Modalità di erogazione: Seleziona...
- Durata del corso: 16 ore
- Moduli: Modulo unico
- Prova finale: No
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FAQ
A chi è rivolto il corso “Assistente di Direzione: ruolo e responsabilità”?
Il corso è rivolto a chi lavora o vuole lavorare in ruoli di segreteria, supporto direzionale e staff, e desidera potenziare competenze organizzative, comunicative e relazionali per affiancare manager e responsabili. È indicato anche per figure amministrative o di back office che, in contesti strutturati e dinamici, devono gestire comunicazioni, meeting, attività operative e supporto a funzioni come contabilità e ufficio personale, con efficacia e discrezione.
Il corso è adatto anche a chi vuole diventare assistente di direzione partendo da un ruolo di segreteria?
Sì, perché il percorso è pensato proprio per perfezionare le competenze necessarie a ricoprire con successo il ruolo, aumentando autonomia e capacità di gestione. Il programma parte dai requisiti della professione e dall’organizzazione aziendale, per poi sviluppare competenze pratiche su comunicazione interna ed esterna, gestione di meeting e telefono, time management e gestione delle priorità, fino ad arrivare ad attività di supporto amministrativo-contabile e HR di base, tipiche dell’evoluzione da segreteria a supporto direzionale.
In quali contesti aziendali è maggiormente richiesta la figura dell’assistente di direzione?
È particolarmente richiesta in aziende e organizzazioni dove i manager devono concentrarsi su attività strategiche e non delegabili e hanno bisogno di un supporto affidabile per ottimizzare tempi e operatività. Questo avviene spesso in contesti complessi e dinamici, con molte interazioni interne ed esterne, riunioni frequenti, necessità di coordinamento e gestione di comunicazioni e scadenze, oltre a un presidio puntuale di attività amministrative, contabili e di relazione.
Che differenza c’è tra assistente di direzione, segretaria/o e office manager?
La segretaria o il segretario si concentra principalmente su attività di supporto operativo e organizzativo, come gestione di comunicazioni, agenda e attività di segreteria. L’assistente di direzione svolge un ruolo più vicino al management, con maggiore autonomia e responsabilità nel coordinare comunicazioni interne ed esterne, organizzare meeting, gestire priorità e urgenze, presidiare aspetti relazionali e supportare anche attività trasversali come contabilità di base e ufficio personale, sempre con riservatezza e attenzione al contesto direzionale. L’office manager, invece, ha spesso un focus più ampio sulla gestione dell’ufficio e dei servizi interni, coordinando processi e funzionamento operativo degli spazi e delle attività di office management.