Intelligenza artificiale per l’amministrazione: strumenti, processi e automazione
Benefici del corso
- Padronanza degli strumenti di IA generativa;
- Potenziamento dell'analisi dati con Excel;
- Progettazione di Workflow e Automazioni No-Code;
- Prompt Engineering applicato.
L’integrazione delle tecnologie basate su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e algoritmi generativi rappresenta un passaggio cruciale per l’efficienza organizzativa contemporanea. Spesso relegate a un utilizzo destrutturato o a semplici test individuali, queste tecnologie esprimono il loro reale potenziale quando vengono inserite sistematicamente all’interno dei flussi operativi d’ufficio.
Il corso specialistico Intelligenza Artificiale per l’amministrazione: strumenti, processi e automazione progettato per trasformare i reparti amministrativi, di segreteria e di gestione del personale da esecutori di compiti ripetitivi a gestori di processi ad alto valore aggiunto. L’approccio didattico non si limita a mostrare le funzionalità degli applicativi più diffusi, ma guida nell’ingegnerizzazione del lavoro d’ufficio: dalla stesura documentale complessa all’analisi contabile su fogli di calcolo, fino alla costruzione di pipeline no-code automatizzate e controllate.
- Fondamenti di IA e IA generativa nell’ufficio: Panoramica LLM, opportunità applicative per l’area amministrativa, limiti, allucinazioni e criteri di verifica degli output.
- Prompt Engineering per l’ufficio: Struttura di un prompt efficace (ruolo, contesto, vincoli, formato), iterazioni correttive e costruzione di una libreria aziendale di prompt.
- Gestione documentale e comunicazione amministrativa: Redazione di email, circolari e verbali, sintesi di testi complessi, estrazione informazioni e armonizzazione del registro linguistico.
- IA, Excel e analisi dei dati: Supporto a formule complesse, pulizia e normalizzazione database, tabelle pivot, rilevazione di scostamenti e generazione di KPI.
- Mappatura e ottimizzazione dei processi amministrativi: Standardizzazione delle attività ripetitive, gestione scadenze, ordini, note spese, archivi e checklist operative intelligenti.
- Automazione e workflow con IA: Dalla singola richiesta ai flussi automatizzati no-code (email → estrazione dati → classificazione → notifica) e presidio del controllo umano.
- Analisi avanzata e supporto alle decisioni: Rilevazione trend, forecasting assistito, sintesi di grandi moli di dati, dashboard direzionali e impostazione di basi di conoscenza aziendali.
- Governance, GDPR, AI Act e Project Work finale: Sicurezza informatica, protezione dei dati riservati, linee guida interne e sviluppo/presentazione del Project Work operativo.
Il percorso formativo si rivolge a figure dell’area amministrativa e contabile, al personale di segreteria, back office e office management, oltre a professionisti che operano nella gestione del personale (HR administration) e a chi ricopre ruoli di responsabilità di funzione interessati a integrare l’Intelligenza Artificiale per rendere più efficienti e automatizzati i processi operativi del proprio reparto.
Francesca Lancellotti
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I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
I nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
- SKU: IT087
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- Durata del corso: 32 ore
- Moduli: 8 moduli
- Prova finale: No
- Attestato di partecipazione
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FAQ
Il percorso richiede nozioni di programmazione o codice?
Il programma è studiato appositamente per profili amministrativi e d’ufficio e adotta un approccio pratico basato su linguaggio naturale e strumenti no-code, richiedendo unicamente le normali competenze informatiche di base (navigazione web, posta elettronica, pacchetto Office)
Come si sviluppa la parte di esercitazione pratica?
Attraverso simulazioni ed esercitazioni guidate su casistiche concrete dell’area amministrativa: redazione e controllo verbali, pulizia e formule su fogli Excel reali, gestione scadenze e costruzione di flussi automatizzati di classificazione documenti
In cosa consiste il Project Work previsto nella fase conclusiva?
Le persone partecipanti progettano e implementano un flusso di lavoro aziendale concreto aumentato dall’IA (es. smistamento automatico richieste email, verifica scadenze fornitori, reportistica periodica), definendo prompt, regole di sicurezza e punti di supervisione umana prima del rilascio
Il corso rispetta la riservatezza e la sicurezza dei dati aziendali?
Assolutamente si. Il programma e l’intero impianto metodologico formano all’uso sicuro degli strumenti, all’anonimizzazione dei dati sensibili e al rispetto scrupoloso della normativa GDPR e dell’AI Act