Intelligenza artificiale per l’ufficio
Benefici del corso
- Imparare a creare testi, immagini e video più rapidamente grazie agli strumenti di IA;
- Scoprire come usare l’IA come alleato per generare idee originali;
- Acquisire abilità digitali sempre più richieste in ambito comunicazione e marketing;
- Impari a usare l’IA per produrre materiali efficaci, in linea con lo stile e gli obiettivi del brand.
In un’era dominata dalla tecnologia, l’intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il modo in cui viviamo e lavoriamo. ChatGPT, uno dei modelli di linguaggio più avanzati, offre infinite possibilità di applicazione.
Questo corso ti guiderà alla scoperta di questa potente tecnologia, fornendoti le competenze necessarie per utilizzarla al meglio nella tua vita quotidiana e professionale: capirai innanzitutto cos’è l’IA, a cosa serve e come viene usata, per poi analizzare nella seconda parte tutte le classiche situazioni d’ufficio, dalla risposta alle e-mail alla scrittura di relazioni personalizzate.
Modulo: Introduzione all’Intelligenza Artificiale
- Cos’è l’Intelligenza Artificiale: definizione e concetti base
- Breve storia dell’IA e sue applicazioni nella vita quotidiana
- Etica e IA: riflessioni e consapevolezza
- Differenza tra IA, Apprendimento Automatico (Machine Learning) e Apprendimento Profondo (Deep Learning)
- Introduzione a ChatGPT e ai modelli di linguaggio (LLM)
Modulo: Ambiti di utilizzo dell’IA
- Assistenti vocali: Siri, Alexa e Google Assistant
- Sistemi di raccomandazione personalizzata: Netflix e Amazon
- Applicazioni pratiche nei servizi sanitari e bancari
- Comprendere rischi e limiti di ChatGPT
- Privacy e sicurezza dei dati nell’uso quotidiano
Modulo: Come funziona l’IA
- Principi di funzionamento tecnico di ChatGPT
- Limiti e potenzialità dei modelli di linguaggio generativi
- Panoramica dei principali modelli di IA disponibili sul mercato
Modulo: Prompt e Agenti AI
- Cos’è un prompt e come utilizzarlo in modo efficace
- Gli agenti AI: definizione, scopi e utilità
- Esempi pratici: ricerca informazioni, suggerimenti e creazione di contenuti
- Tecniche avanzate di Prompt Engineering per risposte di qualità
Modulo: Laboratorio pratico
- Utilizzo di ChatGPT nelle attività d’ufficio
- Redazione automatizzata di e-mail e comunicazioni aziendali
- Stesura di relazioni e report professionali personalizzati
- Supporto alla gestione e organizzazione documentale
- Sessione di Q&A e confronto diretto con i docenti
- Revisione finale e consolidamento delle competenze acquisite
Il corso è rivolto a professionisti e professioniste che desiderano migliorare la propria produttività e creatività, a personale impiegatizio interessato a comprendere le basi dell’intelligenza artificiale e le sue applicazioni pratiche in ufficio, e a chiunque voglia acquisire nuove competenze digitali per restare competitivo nel mondo del lavoro.
Enrico Zarotti è un esperto di Intelligenza Artificiale applicata al business e alla digitalizzazione aziendale. Da oltre 30 anni opera come libero professionista, supportando le imprese nei processi di trasformazione digitale e integrazione IT. Dal 2024 è anche docente di corsi dedicati all’intelligenza artificiale. Nato a Venezia nel 1970, si forma inizialmente come Tecnico delle Industrie Elettriche ed Elettroniche, per poi ottenere la Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione e la Laurea Magistrale in Finanza e Marketing con lode, con una tesi sull’IA nelle PMI. Completa il percorso accademico con un Dottorato in Fondamenti di Intelligenza Artificiale. Nel 2025 l’Università Popolare degli Studi di Milano lo nomina Professore Associato, affidandogli la cattedra di Intelligenza Artificiale.
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- SKU: MKT102
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- Durata del corso: 24 ore
- Moduli: 5 moduli
- Prova finale: No
- Attestato di partecipazione
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FAQ
Quali sono gli ambiti principali in cui l’AI viene utilizzata in azienda?
In azienda l’AI viene utilizzata soprattutto per aumentare produttività e qualità nelle attività ripetitive o ad alto carico informativo. Gli ambiti più comuni sono la creazione e revisione di contenuti (email, documenti, report), l’analisi e sintesi di informazioni, il supporto al customer service, l’organizzazione del lavoro (riassunti di riunioni, checklist, piani operativi), la generazione di idee e materiali per marketing e comunicazione, oltre al supporto a funzioni amministrative e HR nella gestione di testi e procedure.
In cosa consiste l’attività pratica di scrittura di prompt efficaci?
L’attività pratica consiste nell’imparare a dare istruzioni chiare e complete all’assistente AI, così da ottenere risposte realmente utili e utilizzabili nel lavoro. Si lavora su come definire obiettivo, contesto, tono e formato dell’output, su come inserire vincoli e dati di partenza, su come chiedere revisioni e alternative e su come migliorare progressivamente il prompt in base ai risultati, fino a costruire modelli di prompt riutilizzabili per le attività d’ufficio più frequenti.
Quali sono gli strumenti di AI più utili per automatizzare attività d’ufficio?
Gli strumenti più utili sono quelli che agiscono come assistenti per scrittura, sintesi e organizzazione, con particolare attenzione a ChatGPT per la gestione di testi, idee e rielaborazioni. In generale risultano molto efficaci le soluzioni di AI integrate nelle suite di produttività e negli strumenti di lavoro quotidiani, perché permettono di velocizzare la stesura di documenti, la preparazione di comunicazioni, la creazione di bozze e la riorganizzazione di contenuti, riducendo tempi e aumentando coerenza e standardizzazione.
Il corso spiega come generare testi professionali (email, report, relazioni)?
Sì, il corso mostra come utilizzare l’AI per produrre testi professionali come email, report e relazioni, partendo da obiettivi e informazioni disponibili e definendo tono, struttura e livello di formalità. Viene affrontato anche il tema della revisione, cioè come far migliorare all’AI un testo già scritto, renderlo più chiaro, più sintetico o più persuasivo, mantenendo coerenza e aderenza al contesto aziendale.