La gestione dei conflitti
Benefici del corso
- Migliore clima aziendale e team più coeso;
- Capacità di trasformare il conflitto in opportunità di crescita;
- Strumenti operativi per prevenire e risolvere tensioni;
- Rilascio attestato di partecipazione.
La gestione dei conflitti
RSU38
Descrizione
Nel mondo del lavoro attuale il conflitto viene spesso percepito come strumento
di potere, discussione, scontro e disaccordo, incidendo negativamente sul clima
aziendale e la performance lavorativa.
Tutto questo può portare a due scelte:
- Evitare il conflitto restando in silenzio;
- Accettare il conflitto come sintono di diversità ed occasione di apprendimento, crescità personale e professionale.
Sarà questo secondo aspetto che affronteremo in questo corso.
Questo corso vi fornirà gli strumenti necessari per prevenire situazioni conflittuali e, se esistenti, risolvere quelle attuali con l’effetto di aiutare le persone a trasformare un conflitto in opportunità.
Il corso è rivolto a chiunque aspiri ad un clima collaborativo e a migliorare le proprie relazioni interpersonali.
Il tutto avverrà attraverso laboratori esperienziali e attività pratiche che faciliteranno la collaborazione e la comunicazione tra colleghi e vi aiuteranno a sviluppare le competenze necessarie a percepire il conflitto come qualcosa da accogliere e non da rifuggire.
Obiettivi
- Imparare a comprendere l'altro per prevenire e risolvere situazioni conflittuali;
- Riconoscere le diverse situazioni comunicative fra persone;
- Imparare a comunicare efficacemente;
- Imparare a dare ed accogliere feedback;
- Sviluppare competenze per affrontare problemi e progettare soluzioni in un contesto di gruppo;
- Imparare come le emozioni possano influenzare la gestione del conflitto.
Programma
- Empatia ed ascolto attivo: due elementi base per comunicare efficacemente;
- La comunicazione assertiva e l'uso delle domande;
- Cultura del feedback: come dare ed accogliere un feedback;
- Lavoro di squadra: come affrontare opportunità e vincoli ed utilizzare la negoziazione per trovare una soluzione;
- Gli ostacoli della nostra mente: aspettative e convinzioni.
- Empatia ed ascolto attivo: i due pilastri per comunicare efficacemente
- La comunicazione assertiva e l’uso strategico delle domande
- Cultura del feedback: tecniche per dare e accogliere critiche costruttive
- Lavoro di squadra: affrontare opportunità e vincoli nel team
- La negoziazione come strumento per la risoluzione dei problemi
- Gli ostacoli della mente: l’impatto di aspettative e convinzioni limitanti
Corso rivolto a chi vuole migliorare la gestione dei conflitti e favorire relazioni collaborative e costruttive sul lavoro
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| N° di partecipanti | Sconto |
| 1 | 0% |
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| 4+ | 15% |
I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
I nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
- SKU: RSU38
- Modalità di erogazione: Seleziona...
- Durata del corso: 8 ore
- Moduli: Modulo unico
- Prova finale: No
- Attestato di partecipazione
- Scarica la scheda corso
TAGS
- In azienda
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FAQ
A chi è rivolto il corso sulla gestione dei conflitti?
Il percorso è pensato per chiunque desideri migliorare la propria capacità di riconoscere e risolvere situazioni conflittuali in contesti personali, lavorativi e relazionali. È particolarmente utile per chi opera in team e vuole trasformare i disaccordi in occasioni di crescita professionale.
Qual è l'obiettivo principale della formazione?
L’obiettivo è fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per prevenire e gestire i conflitti, imparando a trasformarli in opportunità di apprendimento attraverso lo sviluppo di una comunicazione efficace e la comprensione delle diverse dinamiche comunicative.
Il corso prevede sessioni teoriche o attività pratiche?
Il corso ha un taglio prettamente pratico e si sviluppa attraverso laboratori esperienziali che permettono di mettersi alla prova direttamente sul campo. I partecipanti imparano a gestire problemi in gruppo e a progettare soluzioni condivise tramite l’esperienza diretta.
Quali sono i temi principali che verranno trattati durante le lezioni?
Il programma approfondisce pilastri fondamentali come l’empatia e l’ascolto attivo, l’uso della comunicazione assertiva e la cultura del feedback. Vengono inoltre affrontati temi legati al lavoro di squadra, alla negoziazione e all’impatto che aspettative e convinzioni personali hanno sulla gestione delle relazioni.