MKT102

Descrizione

In un’era dominata dalla tecnologia, l’intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il modo in cui viviamo e lavoriamo. ChatGPT, uno dei modelli di linguaggio più avanzati, offre infinite possibilità di applicazione. Questo corso ti guiderà alla scoperta di questa potente tecnologia, fornendoti le competenze necessarie per utilizzarla al meglio nella tua vita quotidiana e professionale, capendo in primi cos’è l’AI, a cosa serve, come viene usata e nella seconda parte del corso si analizzano tutte le varie situazioni classiche da ufficio, dalla risposta alla e-mail alla scrittura delle relazioni personalizzate.

Obiettivi

• Comprendere i concetti fondamentali di Intelligenza Artificiale;
• Conoscere i principali ambiti di utilizzo dell’IA nella vita quotidiana e professionale;
• Utilizzare ChatGPT come strumento di supporto per attività d’ufficio;
• Scrivere prompt efficaci per ottenere risposte precise e pertinenti;
• Riconoscere rischi, limiti ed elementi etici legati all’uso dell’IA;
• Applicare concretamente le tecniche apprese in casi pratici (gestione e-mail, redazione documenti, sintesi testi, idee creative).

Programma

Introduzione all’Intelligenza Artificiale

• Cos’è l’Intelligenza Artificiale: definizione e concetti base;
• Breve storia dell’IA e sue applicazioni nella vita quotidiana;
• Discussione su etica e IA: cosa sapere;
• Differenza tra IA, apprendimento automatico e apprendimento profondo;
• Introduzione a ChatGPT e ai modelli di linguaggio.

Ambiti di utilizzo dell’IA

• Assistenti vocali (Siri, Alexa, Google Assistant);
• Raccomandazioni personalizzate (Netflix, Amazon);
• Applicazioni nei servizi sanitari e bancari;
• Comprendere rischi e limiti di ChatGPT;
• Privacy e sicurezza nell’uso quotidiano.

Come funziona l’IA

• Principi di funzionamento di ChatGPT;
• Limiti e potenzialità dei modelli di linguaggio;
• Panoramica dei principali modelli di IA disponibili sul mercato.

Prompt e Agenti AI

• Cos’è un prompt e come utilizzarlo in modo efficace;
• Gli agenti AI: cosa sono e a cosa servono;
• Esempi pratici: ricerca di informazioni, suggerimenti, creazione di contenuti, intrattenimento;
• Tecniche per scrivere prompt efficaci e ottenere risposte di qualità.

Laboratorio pratico

• Progetti pratici sull’uso di ChatGPT nelle attività d’ufficio;
• Redazione di e-mail e comunicazioni aziendali;
• Stesura di relazioni e report personalizzati;
• Supporto alla gestione documentale;
• Sessione di Q&A e confronto con i docenti;
• Revisione e consolidamento dei concetti appresi.

Destinatari

Il corso è rivolto a professionisti che desiderano migliorare la propria produttività e creatività, a impiegati interessati a comprendere le basi dell’intelligenza artificiale e le sue applicazioni pratiche in ufficio, e a chiunque voglia acquisire nuove competenze digitali per restare competitivo nel mondo del lavoro.