Tecniche di vendita e negoziazione efficace
Benefici del corso
- Maggiore efficacia nella costruzione di accordi;
- Sviluppo di comportamenti relazionali più consapevoli;
- Crescita professionale trasversale;
- Rilascio attestato di partecipazione.
TECNICHE DI VENDITA E negoziazione efficace
MGM01
Descrizione
Un percorso che illustra come intervenire, quali tecniche utilizzare, che comportamenti mettere in atto ogni volta che si crea o un contesto conflittuale o la necessità di conseguire un risultato negoziale ben preciso, sia nelle relazioni con clienti e fornitori, sia con colleghi e collaboratori.
Obiettivi
Il corso fornisce ai partecipanti le più efficaci tecniche di comunicazione persuasiva e di negoziazione, utili sia per la costruzione di solidi accordi sia per la risoluzione delle controversie nel mondo professionale.
Fornisce, inoltre, gli elementi pratici e teorici per individuare le reali situazioni di contrasto, saperle prevenire, essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo, per riconoscere le dinamiche relazionali e gestire i conflitti.
Programma
- L’individuazione del proprio stile negoziale e di quello dell’interlocutore: i vari stili di negoziazione
- Le fasi della trattativa negoziale
- Il piano della trattativa e la matrice di negoziazione
- I messaggi del corpo ed i comportamenti della controparte
- L’individuazione dell’obiettivo e la ricerca del punto di accordo
- La gestione del contrasto, l’arte della persuasione e il superamento delle obiezioni
- La negoziazione transculturale: valori e comportamenti
- Conoscere l’azienda e i suoi bisogni
- L’analisi di un cliente complesso: il GRID
- Costruire un clima di fiducia e di credibilità
- L’analisi del processo decisionale di un gruppo complesso: la DMU
- La costruzione di argomentazioni strutturate: l’approccio CUB
- Le trattative difficili: analisi di casi pratici e soluzioni
- La conclusione della negoziazione
- Casi di insuccesso: soluzioni e proposte
Destinatari
Tutti coloro che si trovano a negoziare quotidianamente e per i quali la negoziazione è una competenza fondamentale nel raggiungimento degli Obiettivi di business.
- L’individuazione del proprio stile negoziale e di quello dell’interlocutore: i vari stili di negoziazione
- Le fasi della trattativa negoziale
- Il piano della trattativa e la matrice di negoziazione
- I messaggi del corpo ed i comportamenti della controparte
- L’individuazione dell’obiettivo e la ricerca del punto di accordo
- La gestione del contrasto, l’arte della persuasione e il superamento delle obiezioni
- La negoziazione transculturale: valori e comportamenti
- Conoscere l’azienda e i suoi bisogni
- L’analisi di un cliente complesso: il GRID
- Costruire un clima di fiducia e di credibilità
- L’analisi del processo decisionale di un gruppo complesso: la DMU (Decision Making Unit)
- La costruzione di argomentazioni strutturate: l’approccio CUB
- Le trattative difficili: analisi di casi pratici e soluzioni
- La conclusione della negoziazione
- Casi di insuccesso: soluzioni e proposte
Il corso si rivolge prioritariamente a sales account, responsabili acquisti e figure commerciali che si trovano quotidianamente a gestire trattative dove il prezzo, le condizioni di fornitura o le scadenze sono oggetto di forte discussione. È il percorso ideale per chi desidera abbandonare l’approccio basato sull’improvvisazione per adottare un metodo strutturato, imparando a governare le obiezioni dei clienti e a chiudere accordi vantaggiosi senza intaccare la marginalità aziendale o la solidità della relazione commerciale.
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| N° di partecipanti | Sconto |
| 1 | 0% |
| 2 a 3 | 10% |
| 4+ | 15% |
I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
I nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
- SKU: MGM01
- Modalità di erogazione: Seleziona...
- Durata del corso: 16 ore
- Moduli: Modulo unico
- Prova finale: No
- Attestato di partecipazione
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- In azienda
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FAQ
A chi è rivolto il corso?
Il corso “Tecniche di Vendita e Negoziazione Efficace” è rivolto a una platea eterogenea di figure professionali che operano in ambiti commerciali e manageriali. Si rivolge non solo a venditori ed export manager, ma anche a consulenti e figure tecniche, come gli sviluppatori freelance, che hanno la necessità di gestire trattative con i propri committenti.
Quali competenze si acquisiscono con questo corso?
Il corso “Tecniche di Vendita e Negoziazione Efficace” è rivolto a una platea eterogenea di figure professionali che operano in ambiti commerciali e manageriali. Si rivolge non solo a venditori ed export manager, ma anche a consulenti e figure tecniche, come gli sviluppatori freelance, che hanno la necessità di gestire trattative con i propri committenti. Nel tuo lavoro su WordPress e PHP, ad esempio, queste competenze risulterebbero fondamentali per definire il valore di un progetto o per gestire le richieste di modifiche in corso d’opera.
Che differenza c’è tra vendita e negoziazione?
Esiste una differenza sottile ma sostanziale tra vendita e negoziazione che il corso aiuta a chiarire. La vendita è il processo volto a convincere il potenziale cliente del valore di un prodotto o servizio per soddisfare un suo bisogno. La negoziazione, invece, entra in gioco quando le parti hanno già un interesse reciproco ma devono trovare un accordo sui termini (prezzo, tempistiche, clausole). In sintesi, se la vendita crea l’opportunità, la negoziazione serve a strutturarla in modo vantaggioso per entrambe le parti, passando da una logica “io vinco, tu perdi” a una “win-win”.
Si apprendono tecniche per gestire situazioni conflittuali?
Il corso dedica ampio spazio alla gestione delle situazioni conflittuali, fornendo tecniche specifiche per intervenire in contesti complessi. Imparerai a riconoscere le cause reali di un conflitto, a prevenirlo dove possibile e ad adottare comportamenti proattivi per trasformare una controversia in un’occasione di confronto costruttivo. Questo è utile non solo con i clienti esterni, ma anche per gestire eventuali attriti con colleghi o collaboratori interni.