Vendita attraverso la programmazione neurolinguistica
Benefici del corso
- Rafforzo della capacità di instaurare una relazione autentica e di fiducia con il cliente;
- Miglioramento dell’efficacia comunicativa e persuasiva nelle trattative di vendita;
- Sviluppo della capacità di lettura dei segnali verbali, paraverbali e non verbali del cliente;
- Rilascio attestato di partecipazione.
Il percorso propone modalità di applicazione dei principi della Programmazione Neuro-Linguistica (PNL) nella gestione dei processi di comunicazione e di negoziazione tipici delle relazioni di vendita, con lo scopo di rendere la transazione un momento orientato alla logica win-win per tutti i partecipanti e l’attività di chi gestisce la vendita intimamente orientata alla soddisfazione del cliente.
- Le basi della comunicazione efficace: definizioni, presupposti e percezione della comunicazione altrui
- La relazione con l’interlocutore: la struttura del “Rapport” e come creare sintonia
- L’abilità di “ascolto attivo” per una comprensione profonda
- Comprendere gli interlocutori e definire gli obiettivi: il “cosa”, il “come”, processi e risultati
- La “Responsabilità” e il concetto di “Ecologia” nella relazione interpersonale
- Calibrazione: percepire i messaggi nascosti e interpretare i segnali dell’interlocutore
- I 3 livelli della comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale
- La negoziazione: metodi di espressione e caratteristiche del livello comunicativo verbale
- Analisi del paraverbale: gestione di volume, velocità e pause
- Il linguaggio non verbale: movimenti, gestualità, postura e respiro
- Influenzare con eleganza: le tecniche di “Ricalco” e “Ricalco e Guida”
- I sensi nella comunicazione (VAK): visivo, auditivo, cinestesico e linguistica sensoriale
- Conoscere il cliente: precisione nella raccolta dati per la definizione del contesto
- Schemi di comportamento e di acquisto: individuare le leve inconsce per guidare le decisioni
Il corso si rivolge prioritariamente a consulenti, key account manager e venditori esperti che desiderano elevare la propria efficacia comunicativa agendo sulle leve inconsce del processo decisionale. La PNL non è solo una tecnica, ma un modello di studio dell’eccellenza umana: applicarla alla vendita significa imparare a “leggere” l’interlocutore in tempo reale, sintonizzandosi sulla sua stessa frequenza d’onda. È il percorso indispensabile per chi vuole superare la vendita transazionale basata sul prezzo e approdare a una vendita relazionale profonda, dove la fiducia viene costruita in pochi minuti e la soluzione proposta appare come la naturale risposta ai desideri del cliente.
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| N° di partecipanti | Sconto |
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I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
I nostri corsi di formazione possono essere completamente gratuiti per le aziende che decidono di finanziarli attraverso i fondi interprofessionali.
- SKU: VEN05
- Modalità di erogazione: Seleziona...
- Durata del corso: 16 ore
- Moduli: Modulo unico
- Prova finale: No
- Attestato di partecipazione
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FAQ
A cosa serve la programmazione neurolinguistica?
La Programmazione Neuro-Linguistica (PNL) è un insieme di modelli e tecniche che aiutano a comprendere come le persone percepiscono la realtà, comunicano e prendono decisioni. Nel contesto commerciale è utile per migliorare la qualità della relazione, aumentare chiarezza e efficacia della comunicazione, gestire obiezioni e negoziazioni con maggiore consapevolezza e orientare la trattativa a un risultato win-win, mantenendo focus sulla soddisfazione del cliente.
Quali sono le tecniche della PNL?
Nel corso vengono affrontate tecniche e strumenti applicabili alle relazioni di vendita, con l’obiettivo di migliorare influenza comunicativa e capacità negoziale. In genere si lavora su elementi come costruzione del rapport e della fiducia, ascolto e calibrazione, uso mirato del linguaggio per rendere il messaggio più chiaro e convincente, gestione delle obiezioni e riformulazione efficace, così da rendere la trattativa più fluida e orientata al risultato.
A chi è rivolto il corso?
Il corso è rivolto a venditori, commerciali, account, consulenti commerciali, area manager e a chiunque gestisca trattative e relazioni con clienti. È utile anche a professionisti che vogliono migliorare persuasione, negoziazione e capacità di creare relazioni solide e di fiducia, aumentando efficacia e qualità dell’interazione.
Serve conoscere già la PNL per partecipare?
No, non è necessario. Il corso è progettato per accompagnare anche chi parte da zero, introducendo i principi in modo pratico e orientato all’applicazione nella vendita e nella negoziazione, con strumenti utilizzabili fin da subito nelle conversazioni con i clienti.